고객 모니터요원

클래식과함께하는경전철출근길

작성일
2017-09-02 23:05:27
작성자
이국환
조회수 :
831
장소(역명/차량편성) :
대저역~가야대역

클래식음악의 한 장면입니다

클래식음악의 한 장면입니다

• 일시 :  2017년   09월   01일     7시    15분
• 장소 : 대저역 ~ 가아대역
• 현황 및 문제점 : 항상 아침출근길에 경전철을 이용하기에 느끼는 부분을 한 번 적어봅니다. 아침 출근길은 경전철이 북적할 뿐만 아니라 다들 사사로운 부딪힘이나 조그마한 것에도 신경이 예민하여 서로간의 언성이 높아지는 일이 많아지는 현실입니다.

• 개선방안(의견) : 출근시간에 경전철에서 "클래식" 음악을 틀어주어서 출근길에 이용하는 고객들의 마음의 안정과 여유를 주는 것은 어떤지 의견을 내어 봅니다.


• 개선효과 : 바쁜 출근 시간에 예민한 신경을 누그러트리는 효과를 가져와서 고객들과의 사소한 다툼이나 신경질적인 반응을 줄이게 될 것입니다. 이로 인하여 좀 더 여유롭고 경건한 아침 출근길 경전철 분위기를 이끌어 줄 것입니다.

담당자
부산김해경전철 콜센터 ( ☎ 055-310-9800 )
최종수정일
2018-01-11 10:55:05
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