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경전철햇빛

작성일
2017-09-14
작성자
김○○
햇빛들어오는거막아주세요 햇빛들어오는게심해서이용하는데불편하네요

'경전철햇빛' 의 답변내용입니다.

접수일시
접수일시 : 2017-09-14 14:27:27
답변일시
답변일시 : 2017-09-14 14:28:09
처리단계
답변완료
김문정 고객님, 안녕하십니까?

고객님께서 이용에 불편을 느끼신 햇빛 노출에 관련하여
당사와 차량제작사에서 차광스크린 설치와 진한 썬팅에 대해
검토해본 결과를 아래와같이 안내드리겠습니다.

차광스크린의 경우 공간 부족으로 인해 매립식 설치는 불가능하고
노출식 설치가 가능하나 부품이 직접적으로 노출되기 때문에
승객분들에게 안전상 문제를 야기할수 있어 적용이 어렵게 되었습니다.

그리하여 대안으로 하나 열차에 시범적으로 진한 썬팅을 하여 운행해보았으나
야갼 또는 우천 시 차량 내/외부 관찰이 불가능하여 무인운전차량내 승객의 보안,
안전관리에 대한 문제점 발생으로 적용이 어렵게 된 부분을 안내드리며
고객님께 양해부탁드리겠습니다.

아울러 추후에 또 다른 대안이 생길 수 있는 점을 고려하여
고객님의 소중한 의견이 적극 검토될 수 있도록 관련부서에 내용 전달하겠습니다.
언제나 부산-김해경전철을 이용해주셔서 감사드리며
앞으로 고객님께 행복한 일이 가득하길 바라겠습니다. 감사합니다.

담당자
부산김해경전철 콜센터 ( ☎ 055-310-9800 )
최종수정일
2018-10-24 14:15:56
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