고객님 안녕하십니까?
우선 저희 부산김해경전철을 이용해 주셔서 감사드립니다.
고객님께서 신고하신 서부산유통지구역 에스컬레이터 관련하여 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
지적해주신 에스컬레이터에 대해서는 부품(롤러) 파손으로 인하여 정지 현상이 발생하여 자동에서 수동으로 운행하고 있습니다. 빠른 시일내에 부품 교체를 실시하여 정상 운행 할수 있도록 조치완료를 하겠습니다.
아울러, 저희 부산-김해경전철에서는 에스컬레이터 점검을 철저히 시행하여 고객님의 이용에 불편이 없도록 하겠습니다.
고객님께서 신고하신 내용에 대하여 충분한 답변이 되셨길 바랍니다.
고객님의 부산-김해경전철에 대한 관심에 대단히 감사드리며 앞으로도 많은 이용과 관심 부탁드립니다.