고객님 안녕하십니까?
먼저 부산김해경전철 이용에 불편과 걱정을 끼쳐 드려 대단히 죄송합니다.
마스크 착용 의무화가 시행된 이후 경전철에서는 노인일자리 및 희망일자리 사업을 활용하여 게이트 근무를 강화하였으며, 출퇴근으로 승객들이 몰리는 시간대에는 마스크 미착용 고객에 대해 더욱 적극적으로 마스크 착용을 권고·탑승을 제한하고 있습니다. 또한 대합실 및 승강장에 마스크 의무 착용에 대한 안내문을 부착하고 승차 게이트에서 일반 교통카드 태그시 마스크 착용 안내음성 송출 및 정기적으로 마스크 착용 권고 열차 안내방송을 실시하고 있습니다.
그럼에도 불구하고 역근무자의 인력한계로 항시 모든 역사 및 열차를 대상으로 단속이 어려운 점 양해부탁드리며, 마스크 미착용 승객이 있을시 부산김해경전철 콜센터(055-310-9800)로 연락주시면 빠른 조치를 취할 수 있도록 하겠습니다.
일부 마스크 미착용 승객으로 인해 불안감을 드린 점 다시 한번 사과말씀드리며 오늘도 즐거운 하루 보내시길 바라겠습니다.
감사합니다.