한유진 고객님, 안녕하십니까!
먼저 부산-김해경전철 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

금일 아침 고객님께서 느끼신 불편사항에 대하여 확인한 결과 역사 청소를 담당하시는 분이 개인적인 생각을 전하는 과정에서 발생한 상황 같습니다. 화장실에 비치되는 휴지는 청소업체에서 구매하여 제공되고 있으며, 사비로 구매하고 있지 않습니다. 화장지를 조금 아껴쓰자는 취지로 말씀드리는 과정에서 약간의 과장된 부분이 있었던 것 같습니다. 이 부분에 대하여 불편함을 느끼셨다면 다시 한 번 사과드리겠습니다.
관련 내용은 해당 청소 담당자에게 전달하여 같은 문제가 반복되지 않도록 직원교육을 진행하도록 하겠습니다.
앞으로도 저희 부산-김해경전철 많은 이용 부탁드리며, 이용 중 불편사항이나 문의사항이 있으실 경우
콜센터(055-310-9800)으로 전화주시면 친절히 답변해 드리겠습니다.
앞으로 더 편리하고 안전한 서비스로 고객님 하루의 행복을 책임지는 부산-김해경전철이 되겠습니다.

감사합니다.