전명정 고객님, 안녕하십니까?
우선 저희 부산-김해 경전철을 이용해주셔서 감사드리며
열차 내 온도와 관련하여 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
고객님께서 말씀하신 바와 같이 우리 경전철은 고가위로 운행되는 특성상
외부 온도의 영향을 특히 많이 받고 있습니다.
아무래도 무더위가 시작되었고 출퇴근 시간에는 이용객들도 많아 더욱 덥게 느끼시는 것 같습니다.
현자 열차내 냉방 기준온도는 23도로 한국에너지공단의 권장 냉방온도인 26도(공공기관 28도)보다
현저히 낮은 수준임을 알려드리고, 더 낮은 온도로 기준을 잡기는 힘든 부분 양해 부탁드립니다.
더위를 많이 느끼시는 분들을 위해 055-310-9800으로 연락주시면 열차 내 온도를 탄력적으로 조정하고 있으니
다소 불편하시더라도 유선연락 주시길 부탁드립니다.
올여름 건강하게 지내시길 바랍니다. 감사합니다.