'장신대역 카드인식기고장' 의 답변내용입니다.
- 접수일시
- 접수일시 : 2019-02-21 13:55:57
- 답변일시
- 답변일시 : 2019-02-21 15:53:09
- 처리단계
- 답변완료
한상매 고객님, 안녕하십니까! 먼저 카드를 인식하는 과정에서 불편을 드리게되어 대단히 죄송합니다.
현재 담당부서에서 장신대역 개집표기를 전체적으로 점검하는 중이며, 혹시라도 같은 문제 발생시에는 장신대역 고객지원실을 방문해주시면 카드와 카드인식기 사이에 어떠한 문제가 발생하는지 확인을 도와드리겠습니다.
고장 표시와 관련된 내용과 함께 장신대역 직원에게 전달해 놓겠습니다.
다시 한번 깊이 사과드리며 이러한 문제가 발생하지 않도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.