신태률 고객님 안녕하십니까?
저희 부산-김해경전철을 이용해주셔서 감사드리며
바쁘게 이동하시던 중에 장애가 발생하여 불편을 드리게 된 점 대단히 죄송합니다.
장애로 인해 많이 당황하셨을 고객님께 적절하지 못한 안내방송으로 더욱 혼선을 드린 것 같습니다.
장애 조치를 시행하는 와중에 열차 내에서 불안해 하실 고객님들을 위해 안내방송을 한 것인데 부족한 부분이 있었습니다.
고객안내(적절한 음량, 발음교정 등)와 관련한 교육을 통해 향후에는 동일한 불편사항이 생기지 않도록 노력하겠습니다.
다시 한 번, 열차이용에 불편을 드려 죄송합니다.
추운 날씨에 건강관리 유념하시기 바랍니다.