최보현 고객님 안녕하십니까?
저희 부산김해경전철을 이용해 주셔서 감사합니다.

먼저 발목을 다치신 부위는 괜찮으신지요? 그리고 신발이 찢어져 이동하시는데 많이 불편하셨겠습니다.

고객님 문의내용에 대해 답변드리겠습니다. 금일 오전 부원역 옆 (주)삼정그린코아 상부 배관 파손에 따른 누수 발생과 영하 날씨에 의해 일대가 결빙이 발생되는 사태가 발생되었습니다.

저희 근무자도 고객전도사고 등 2차 사고 예방코자 전진배치 되어 통화가 안 된 것으로 사료되며, 고객님 피해 사항을 해당업체에 전달하였고 부원역으로 인적사항 알려주시면 해당업체에 전달하여 원만히 해결 될 수 있도록 협조해 드리겠습니다.

아울러, 금일처럼 이례상황에 대비해 충분히 안내가 될 수 있도록 더욱 노력하겠습니다.
기타문의사항이 있으시면 콜센터 ☎ 055)310-9800 또는 부원역 055)310-9615 연락주시면 친절히 안내해 드리겠습니다.

감사합니다.