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에어컨

작성일
2018-06-21
작성자
조○○
오늘 너무 더운데 왜자꾸 에어컨 끄시나요 쪄죽을것같습니다. 그리고 가야대역에서부터 에어컨 세게 틀어주세요 안그래도 걸어오는동안 더운데 더 덥네요 온도 조절에 좀더 신경써주셨으면 좋겠습니다

'에어컨' 의 답변내용입니다.

접수일시
접수일시 : 2018-06-26 10:18:44
답변일시
답변일시 : 2018-06-26 10:18:44
처리단계
답변완료
조현영 고객님, 안녕하십니까?

저희 부산-김해경전철을 이용해주셔서 감사드리며 열차내 온도문제로 불편함을 드려 대단히 죄송합니다.

현재 저희 부산-김해경전철에서는 열차 내 온도를 23°C로 설정하여 운행 중입니다.
(에너지공단으로부터 받은 권장 온도는 여름철 26°C~28°C, 겨울철 18°C~20°C입니다.)

앞서 말씀 드린 것과 같이 기준온도를 설정하여 운행 중이지만 고가를 운행하며 출입문을 개폐하는 특성으로 인해 외부온도의 영향을 많이 받아 열차내의 온도가 일정하게 유지되지 못하는 경우가 많고 온도조절에 대해서 모든 고객 분들께 만족감을 드리지 못하는 경우가 있습니다.


넓은 마음으로 이해해주시길 바라며, 055-310-9800으로 유선연락 주시면 즉시 해당열차에 대한 온도조절이 가능하다는 점 알려드립니다.

불편사항 발생 시 유선연락 주시길 부탁드리겠습니다.

다시 한 번, 열차 내 온도와 관련하여 불편을 드려 죄송하단 말씀 전해드리고 더운 날씨에 건강 유의하시기 바랍니다.

감사합니다.

담당자
부산김해경전철 콜센터 ( ☎ 055-310-9800 )
최종수정일
2018-10-24 14:15:56
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