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문자로도 신고가 가능한가요?

작성일
2023-03-14
작성자
이○○
마스크 미착용한 승객이 있으면 부산김해경전철 콜센터(055-310-9800)로 연락달라고 하셨는데요...

문자로도 가능한가요???

전화를 해서 신고를 한다면 마스크 미착용한 승객을 제가 신고한다는 걸 마스크 미착용한 승객이 알잖아요...

엄청 대단한 사황은 아니지만 신고하는 사람이 공개되서는 안되는 거 아닌가요???

요즘은 그래도 그런 경우 없는 것 같긴한데 코로나 초창기때 마스크 미착용한 사람한테 마스크 착용하란다고 폭행까지 가했다는 뉴스도 있었잖습니까???

'문자로도 신고가 가능한가요?' 의 답변내용입니다.

접수일시
접수일시 : 2023-03-17 09:23:17
답변일시
답변일시 : 2023-03-17 09:23:42
처리단계
답변완료
고객님 안녕하십니까.
먼저 부산김해경전철을 이용해주셔서 감사드립니다.

고객님께서는 마스크 미착용 승객 신고에 관해 문자민원서비스 도입을 요청하셨으나
현재는 관리 등의 문제로 문자민원서비스 도입 계획을 가지고 있지 않습니다.
향후 민원서비스 개선 시 고객님의 의견을 반영할 수 있도록 노력하겠습니다.

고객님의 소중한 의견 감사드리며 앞으로도 많은 이용 부탁드립니다.
감사합니다.

담당자
부산김해경전철 콜센터 ( ☎ 055-310-9800 )
최종수정일
2018-10-24 14:15:56
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