고객님 안녕하십니까.
먼저 부산김해경전철 이용에 불편과 걱정을 끼쳐 드려 대단히 죄송합니다.

마스크 착용 의무화가 시행된 이후 부산김해경전철에서는 노인일자리 사업 등을 활용하여 게이트 근무를 강화하였으며,
마스크 의무 착용 안내방송을 정기적으로 전 열차에 시행하고 있습니다.

그럼에도 불구하고 역 근무자의 인력한계로 항시 모든 열차 순회 및 단속이 어렵다 보니 고객님께서 이런 불편을 겪으신 것 같습니다.
혹시 열차 내 마스크 미착용 승객이 있을시 부산김해경전철 콜센터(055-310-9800)로 연락주시면 역 근무자 출동 등 빠른 조치를 취할 수 있도록 하겠습니다.

일부 마스크 미착용 승객으로 인해 불편을 드린 점 다시 한번 사과 말씀드리며
오늘도 즐거운 하루 보내시길 바랍니다. 감사합니다.