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경전철이 너무 흔들립니다

작성일
2017-04-21
작성자
이○○
경전철이 너무 흔들립니다 레일에 문제가 있는건지 경전철 자체에 문제가 있는건지 무섭습니다 점검 해주시길 바랍니다

'경전철이 너무 흔들립니다' 의 답변내용입니다.

접수일시
접수일시 : 2017-04-21 15:35:40
답변일시
답변일시 : 2017-04-21 17:28:47
처리단계
답변완료
이창규 고객님 안녕하십니까?

먼저 저희 부산-김해경전철을 이용해 주셔서 감사드리며,
전동차 흔들림 관련으로 불편을 드려 대단히 죄송한말씀 전해드립니다.

차량 특성상 주행시 철제차륜(쇠바퀴)과 레일과의 마찰로 인한 진동이 발생될 수 있으며,
곡선이 심한 구간을 지날 때에는 차량이 흔들리면서 달린다는 느낌을 받을수 있을것으로 사료됩니다.

또한 저희 부산-김해경전철에서는 차량 흔들림에 관련된 차량장치를 정기적으로 점검하여
이상 발견 시 보수 한 후 영업 운행에 투입하고 있습니다.
지적해주신 차량 흔들림에 대해서는 정밀점검을 하여 열차 이용에 불편이 없도록 하겠습니다.

고객님의 부산-김해경전철에 대한 많은 관심에 감사드리며,
행복한일만 가득하시길 바랍니다.
앞으로도 많은 관심과 이용을 부탁드립니다. 감사합니다.

담당자
부산김해경전철 콜센터 ( ☎ 055-310-9800 )
최종수정일
2018-10-24 14:16:28
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