구경민 고객님 안녕하십니까?

먼저 저희 부산김해경전철을 이용해주셔서 감사드리며,
전동차 온도조절 관련으로 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.

현재 저희 부산김해경전철에서는
열차 내 온도를 24°C로 설정하여 운행중에 있습니다.
(에너지공단으로부터 받은 권장 온도는
여름철 26°C~28°C, 겨울철 18°C~20°C입니다.)

앞서 기본원칙은 말씀 드린 것과 같이
기준 온도를 설정하여 운행중이지만
요즘 같은 환절기에는 일교차가 크기 때문에
오전 시간대에는 난방 및 환기를 가동중입니다.

고객님께서 탑승하셔던 차량은 환기시스템이 작동되면서
바깥공기가 차내로 유입되어 실내가 춥게 느껴지셨을꺼라 생각됩니다.

고객님들의 요청이 있을 시, 설정 온도를 조절하여
탄력적으로 운행중임을 넓은 마음으로 양해해 주시기 바라며
번거로우시겠지만 탑승중인 직원 또는
콜센터 ☎055)310-9800 번으로 전화주시면
즉시 불편사항을 해소시킬수 있으니 참고하시기 바랍니다.

다시한번 저희 경전철 이용중 불편함을 느끼신 구경민 고객님께 사과말씀 전해드리며
더욱 더 쾌적하고 편안한 이용이 가능하도록 노력하겠습니다.

추가적인 문의사항이 있으실 경우,
언제든지 콜센터(☎055-310-9800)로 전화주시면
정성껏 답변해드리겠습니다.

저희 부산김해경전철에 관심과 애정을 가져주시는 고객님께
거듭 감사말씀 전해드리며, 앞으로도 많은 이용 부탁드립니다.
감사합니다.