박미진 고객님, 안녕하십니까?
부산-김해 경전철을 이용해주셔서 감사합니다.
저희 경전철은 무인으로 운행되는 열차로 일정시간이 경과하면 자동으로 PSD와 열차 출입문이 닫히도록 설계되어 있습니다.
일반역의 경우 20-25초, 혼잡역의 경우 25-30초로 출입문 여닫힘 시간이 설정되어 있으나
최근 출입문 여닫힘 시간이 다소 짧다는 고객님들의 민원이 많이 접수되고 있어 향후 열차운행시각과 관련한 논의가 있을 시 적극 반영하여 정차시간을 조정할 수 있도록 노력할 예정입니다.
한 가지 추가로 알려드리면 승강장의 일부 출입문으로 승하차 고객이 몰리는 경우가 있습니다.
이런 경우 더욱 승하차가 오래 걸리고 복잡하오니 향후 열차 이용시에는 이 점 참고하시어 승객이 몰리지 않은 출입문으로 분산승차해주시면 더욱 편리한 경전철이용이 가능할 것이라 생각됩니다.
추가 문의 사항이 있으시면 055-310-9800으로 연락주시면 상세히 안내드리도록 하겠습니다.
감사합니다.