전명정 고객님 안녕하십니까?
먼저 저희 부산김해경전철을 이용해 주셔서 감사합니다.

문의 내용과 관련 답변드리겠습니다. 금일 장신대역, 가야대역 승강장 올라가는 계단 옆 틈 청결상태가 불량하여 청소를 시행하였습니다.

그러나 고객님 말씀처럼 승객들이 열차 탑승 전 대기하고 있을때 청소하는 것은 적절하지 못하였다고 판단됩니다. 그리하여 출퇴근 시간도 포함해 열차 탑승 전 및 첨두시간에 청소는 가급적 삼가하여 열차 이용환경에 불편에 없도록 노력하겠습니다.

기타 문의사항이 있으시면 콜센터 ☎ 055)310-9800으로 연락주시면 친절히 답변해 드리겠습니다.

매서운 겨울철 건강관리에 유의하시기 바랍니다.

감사합니다.