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에스컬레이터 손잡이 닦아주세요

작성일
2018-02-06
작성자
박○○

방금 평강역에서 승차했는데 에스컬레이터 손잡이 잡았다가 점퍼 소매 끝이랑 손바닥이랑 다 새까매졌어요. 냄새도 나네요. 밝은색상 점퍼인데 진짜진짜 짜증나네요 하.. 사진상으로는 티가 잘 안나게 보이네요. 화장실이나 엘리베이터 등은 괜찮은데 에스컬레이터 좀 관리를 하셔야 할듯 합니다. 사상역처럼 유동인구가 많은 곳도 깨끗해야하고 또 많은 사람이 잡으니 티도 안나겠지만 유동인구가 적은 곳은 더더욱 신경쓰셔야 하는 것 아닌가요?

'에스컬레이터 손잡이 닦아주세요' 의 답변내용입니다.

접수일시
접수일시 : 2018-02-08 10:19:40
답변일시
답변일시 : 2018-02-08 10:19:40
처리단계
답변완료
박지윤 고객님 안녕하십니까?
먼저 부산김해경전철을 이용해 주셔서 감사드리며, 이용 중 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

역사내 승강설비(E/S, E/L) 청소에 대해 간략히 설명드리겠습니다.
매일 청소미화원이 1일 2회(오전,오후) E/S 손잡이 및 쓸기, 닦기를 시행하고 있습니다.
그럼에도 불구하고 E/S 이용 중 점퍼에 이물질이 묻어 불편을 초래해 다시 한번 사과드립니다.

해당역에 통보하여 E/S 손잡이 및 바닥 청소에 만전을 기하여 유사 사례가 발생되지 않도록 하겠습니다. 아울러 타 역사의 E/S에서도 불편사항이 발생되지 않도록 청소하겠습니다.

기타문의사항이 있을시 055)310-9800 콜센터로 문의주시면 성실히 답변해 드리겠습니다.
감사합니다.

담당자
부산김해경전철 콜센터 ( ☎ 055-310-9800 )
최종수정일
2018-10-24 14:16:28
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