안녕하세요. 3개월전에 부산김해경전철 남자화장실 칸막이 개선요청을 한사람 입니다.

3개월 전에 요청했을때 금방개선 할겄처럼 답변을 달아놓고는 한군데도 개선이 안되었
더군요. 칸막이 추가로 설치하는게 무슨 몇백만원 몇천만원 대공사도 아니고
몇만원 하는 나무칸막이 기성품 사다가 전체역에 다설치해도 100만원도 안들것 같은
작업인데 답변만 장황하게 달아놓고 말로만 민원을 처리 하나요?
소변기 칸막이 조금씩 연장하는게 그렇게 어려운 작업인가요??
인터넷상 이라서 상세하게는 안적으려 했는데 남자화장실 소변모습이
옆모습 정도가 보인는게 아니라 복도에서 옆으로 쳐다보면 적나라하게
남자몸 소변보는 부위가 다보인는 구조로 설치해놓고..
역성차별 하는겄도 아니고 만약 여자화장실이 그런 구조였다면 여성단체등에서
가만히 안있었겠지요.

부산김해경전철에서 작업을 할의사가 없으면 안하겠다고 답변달아 주세요.
그러면 부산시나 김해시에 사진올리고 작업개선요청 하겠습니다.

정말 작업이 어려운 작업이라든지 예산이 많이들어 가는 작업같으면 시간이 걸릴수
있겠지만 너무하군요.
3개월 동안 기다려도 아무조치가 없어서 또다시 재요청 합니다.
남자화장실이 무슨 취객들 노상방뇨하는 장소도 아니고 최소한의 사생활 보호는 할수있게
재요청 합니다.

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■ 3개월 전에 요청한 사항 및 답변내용 ■

[제 목 : 화장실 개선 요청]

안녕하세요 부산김해경전철을 자주이용 하는 부산시민 입니다.
부산김해경전철 화장실 개선점이 있어 내용을 적습니다
여러군데 역마다 남자화장실 소변기 앞에 가림막이 설치되어 있던데 이가림막이 너무 짧게
설치되어 있어 복도에 지나가는 사람들이 쳐다보면 소변기쪽이 훤이 다보이는 구조이더군요.
화장실을 이용할때 마다 복도를 지나가는 사람들한테 용변보는 모습이 훤이 다보여서
민망도 하고, 불쾌감도 생기고 합니다. 화장실 문을 설치하기 힘들다면 최소한 현재설치
되어있는 가림막용 나무칸막이를 조금 넓게설치 하거나, 보강해서 최소한의 가림막 역할을
할수있게 개선 바랍니다.
제가 다녀본 역중에 부원역, 장신대 등등은 보호막이 너무짧고 대사역 인가 거기는 아에
칸막이 조차도 설치가 안되어 있던걸로 기억합니다.
부산김해경전철 전체역 남자 화장실이 다그런것 같은데 최소한의 사생활은 보호할수 있게
소변기 가림막을 빠른시일 내에 개선해 주세요!!

[경전철 답변내용]

김성도 고객님, 안녕하십니까? 먼저 저희 부산김해경전철을 이용해주시고 고객 편의
시설에 관심을 가져주셔서 감사드립니다. 고객님께서 제안해 주신 가림판
설치와 관련하여 저희팀에서 전수조사를 실시하여 확인해 본 결과, 소변기가 보이는
몇몇 역사가 있는 것으로 파악되었습니다. 가림용 칸막이의 내민길이가 짧은
역사는 고객 동선과 겹치지 않고 이용고객의 불편이 없는 범위 내에서 보완하도록
하겠습니다.
그리고 고객님께서 말씀하신 역중 가림판이 미설치된 대사역의
경우, 경전철 개통 당시 소변기가 코너 안쪽에 설치되어 있고 45도 이상의 사선방향으로
자연스럽게 사각지대가 생기는 형태의 화장실 타입이라 가림판
설치가 불필요하다고 판단되어 설치가 되지않은 경우임을 알려드립니다.
코너부위에 가림판을 설치하여 좀더 안보이게 사각지대를 만드는게 좋지않냐는 말씀을
하실 수 있으나 그럴경우, 오히려 통로가 좁아져 고객 동선과 겹치게 되어 안전사고 혹은
더 불편한 상황을 초래할 수 있어 이러한 문제점 등을 고려하여 반영된
결과입니다. 참고로 경전철 개통 즈음, 서부산유통지구역에 카페출입문 등에 설치되어 있는
가슴높이의 칸막이를 시범설치하여 운용한 적이 있습니다. 시범운용
당시 고장과 파손이 빈번하였고 고객님들께서 동시에 나가고 들어갈 경우, 부딪히는 문제
등이 발생되어 안전사고에 노출되는 점 등의 이유로 결국 철거한
사례가 있습니다. 이에, 저희팀에서 제안하신 사항을 다시 한번 면밀히 검토후 1차적으로
내민길이가 짧은 가림판은 장애인 핸드레일의 사용에 불편하지
않는 범위내에서 조정하도록 하겠으며, 장기적으로는 사용에 불편이 없도록 다양한
아이디어 등을 발굴하여 고객님들의 불편을 최소화 하도록 노력하겠습니다
보다 더 자세한 내용을 알고 싶으실 경우, 홈페이지 게시판을 이용하시거나
경전철 콜센터(055-310-9800)으로 연락주시면 보다 상세한 답변을 드릴 수 있도록
노력하겠습니다. 무더운 여름 건강유의하시고 즐거운 하루되십시오. 감사합니다